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Um novo varejo está nascendo no comércio
Por Maurício Ramos – Não há o que duvidar, estamos em pleno processo de mudanças e reestruturações em segmentos que […]
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A fúria dos consumidores nas redes sociais
Por Marcos Morita – Já está virando moda os vídeos e comentários de consumidores insatisfeitos protestando contra marcas conhecidas e […]
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Acidentes de consumo
Por Fabiano Marques de Paula Acidentes de consumo são causados por produtos ou serviços que, embora utilizados de acordo com […]
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Uma proposta letal contra empresas e trabalhadores
Por João Francisco Salomão – A Proposta de Emenda Constitucional (PEC) 231/95, que diminui a jornada semanal de trabalho de 44 […]
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Vendas no varejo: a diferença entre atender e vender
Por Edson Rodriguez – Vou relatar a experiência que tive em uma rede de lojas de roupas no Rio de Janeiro. […]
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Por Carlos Cruz – Você já se perguntou sobre a qualidade das perguntas que faz para seus clientes? A habilidade de questionar […]
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Consumidor não é ingênuo – Promoções
Por Claudio Czapski _ Promoções mal planejadas podem trazer graves conseqüências tanto para os varejistas quanto para a marca. Promoções fazem […]
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Conheça a regulamentação da Vigilância Sanitária em São Paulo
17/11/2003 – Portaria 2535 de 24 de Outubro de 2003 Publicado no D.O.M. de 24/10/2003 PORTARIA 2.535/03-SMS.G O Secretário Municipal […]