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Programas de fidelidade crescem no pequeno varejo
Acumular benefícios a cada compra é uma realidade em comércios de todos os tamanhos, inclusive nos menores. O brasileiro tem […]
Fidelização
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O que é, realmente, fidelizar o cliente?
Por Paulo Curro – A lealdade do cliente pode, muitas vezes, ser confundida com recorrência de compra. Mas, afinal, adquirir […]